Saving The Family Business

Saving The Family Business


1. ระบุสาเหตุของความกดดันทางธุรกิจที่สร้างปัญหาให้กับบริษัทจากบทความ
ความนิยมและยอดขายของบริษัทเพื่อสุขภาพจำกัด ลดลงอย่างต่อเนื่องจนถึงสภาวะขาดทุนเนื่องจากปัญหาดังนี้
- การตีตลาดของคู่แข่งขันด้วยราคาขายที่ถูกกว่าอย่างผลิตภัณฑ์ organic ที่หาได้ตามร้านค้าสะดวกซื้อทั่วไป รวมถึงร้านขายยาก็มีผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวกับสมุนไพรและวิตามินจากธรรมชาติที่ราคาถูกกว่าเช่นกัน
- ลูกค้ากลุ่มคนรุ่นใหม่หันไปซื้อสินค้าจาก internet เนื่องจากความสะดวกในการเดินทางและมีราคาสินค้าที่ถูกกว่า

2. ขอคำแนะนำจากเพื่อนหรือครอบครัว (ในชีวิตจริง) ถึงแนวทางการแก้ปัญหา (ระบุตัวบุคคล)
- ทำการตลาดโฆษณาทาง facebook พร้อมจัดทำ website สินค้าซื้อ - ชาย refer น้องสาว
- พัฒนาสินค้าตัวใหม่ขึ้นมาให้แตกต่างและดีกว่าสินค้าในตลาดที่มีอยู่ refer ลุกค้าที่ร้าน
- กำหนดราคาให้ต่ำลงไม่ให้โดดจนเกินไปกับคู่แข่ง ในราคาที่เรายังมีกำไรและผู้บริโภครับได้ refer พี่ชาย
- ขยายกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น เพื่อเอาส่วนแบ่งรายได้ในตลาดกลับมา (กลุ่มคนรุ่นใหม่) refer พี่ชาย
- ทำการโฆษณาให้โดนกลุ่มเป้าหมายที่วางไว้ รวมทั้งเปลี่ยน packaging ให้ดูทันสมัยขึ้น refer ลูกค้าที่ร้าน
- ทำ promotion ลดแลกแจกแถม –refer เพื่อน

3. หาข้อมูลจากอินเทอร์เน็ต เช่น facebookหรือ linkedin.com เพื่อขอคำแนะนำ (ระบุ Link)
http://www.facebook.com/antichrists.superstars/posts/296769087006781

4. หาเว็บไซต์ของธุรกิจที่คล้ายๆ กันจาก Google และหาแนวทางดำเนินการที่เป็นไปได้(ระบุ Link)
http://www.siambodycare.com/

5. ข้อแนะนำเพื่อช่วยเหลือธุรกิจครอบครัวนี้ และเสนอส่วนของระบบ IT ที่สามารถสนับสนุนการดำเนินการ
บริษัทเพื่อสุขภาพจำกัด เป็นธุรกิจครอบครัว ที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพ และผลิตภัณฑ์จากธรรมชาติ โดยได้ก่อตั้งมาเป็นเวลากว่า 18 ปี ในช่วงเวลาที่ผ่านมาบริษัทได้ทำกำไรได้อย่างมากแต่ในช่วงหลังบริษัทนี้ได้ประสบกับสภาวะขาดทุน โดยมีปัญหาต่างๆที่เกิดขึ้นดังนี้
- ขาดการวางแผนล่วงหน้ากับ technology ที่ก้าวกระโดดทั้งในกลยุทธ์การตลาด การโฆษณาสินค้า ที่เข้ายุคสมัย
- เสียส่วนแบ่งสินค้าให้กับคู่แข่ง
- ขาดการสร้างภาพลักษณ์ที่ดี น่าจดจำของตราสินค้า
- ขาดกลยุทธ์พัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ๆที่น่าสนใจ ตรงกับความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย
- เน้นแต่การทำตลาดแบบเดิม ไม่ขยายกลุ่มเป้าหมายฐานลูกค้า
- กำหนดราคาที่ไม่มีอำนาจแข่งขันกับคู่แข่งได้
- ขาดการทำตลาดที่เข้าถึงลูกค้า ทั้งในชุมชนและโดยทั่วไป
- ไม่มีการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า CRM

แนวทางการแก้ไขปัญหา

- ทำ website / homepage โฆษณา update ซื้อขายสินค้าเพื่อเข้าถึงกลุ่มคนยุคใหม่วัยรุ่น วัยทำงาน บุคคลทั่วไปที่ห่วงใยในสุขภาพ เป็นการทำตลาดที่กว้างขึ้น รวมถึงทำ facebook ร้านค้าเพื่อการเชื่อมต่อทาง social network อย่างรวดเร็ว พร้อมทั้งสามารถฝาก link ใน website ต่างๆทีเป็นที่นิยมโดยทั่วไป หรือใน website ที่เกี่ยวกับสุขภาพ เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายโดยตรง โดยที่ลูกค้าสามารถสั่งได้จาก website โดยตรง พร้อมกับการส่งที่ตรงเวลา
- ปรับปรุง brand และ products ให้มีความทันสมัยขึ้น packaging ที่สวยงาม พัฒนาสินค้าชนิดใหม่ขึ้นมาตามความต้องการของตลาด อาจจะสำรวจจากความต้องการข้องผู้บริโภค ในต้นทุนที่ไม่สูงจนเกินไป เพื่อให้ราคาสินค้าสามารถแข่งกับสินค้าบริษัทอื่นได้
- ทำการตลาดกับร้านสินค้าสะดวกซื้อ 24 ชม. ร้านขายยา โรงพยาบาลและ supermarket เริ่มจากในเมืองโดยใกล้ แล้วค่อยๆขยายออกไป เพื่อเข้าถึงและตอบสนองความต้องการลูกค้า โดยชูจุดเด่นของ brand เราที่ภาพลักษณ์ที่ทันสมัยและแต่งต่างจากคู่แข่งอย่างไร ทำให้ผู้บริโภคได้นึกถึง brand ของเราที่ได้อยู่ในตลาดมาก่อนเป็นเวลานาน รวมถึงการออกบูธแสดงสินค้าตามสถานที่ต่างๆ หรืองานเทศการอาหารเพื่อสุขภาพ
- Update promotion ทั้งทาง website, social network, ร้านค้าเพื่อดึงดูดความสนใจจากผู้บริโภค พร้อมทั้งสร้างความมั่นใจรับรองผลหลังใช้ผลิตภัณฑ์
- จัดระบบในการควบคุม stock ด้วยระบบ pos พร้อมๆกับการปรับกลยุทธ์ทางการตลาดข้างต้น เพื่อความแม่นยำ สะดวกในการ key ข้อมูลจัดเก็บ ซื้อขายสินค้า รวมถึงจัดเก็บเรียกดูข้อมูลต่างๆ
- สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า การทำบัตรสมาชิกเพื่อมีส่วนลดในการซื้อสินค้าแต่ละครั้ง เก็บ point คะแนนสะสมเพื่อแลกเป็นสินค้า หรือเชิญลูกค้ามาในงานเลี้ยงเปิดตัวสินค้า หรือลดราคาใดๆ โดยข้อมูลสมาชิกจะถูกบันทึกในระบบทั้งหมด รวมถึงการจัดให้มี call center คอยรับบริการจากลูกค้าเพื่อตอบคำถามให้คำแนะนำหรือสั่งซื้อของ ทั้งนี้เพื่อความจดจำและภาพลักษณ์ที่ดีของบริษัทและผลิตภัณฑ์

งบประมาณ
Software pos: 18,000 bt
Hardware computer: 50000 bt
http://www.barcoderetail.co.th/products/product_subcat.php?id=61
จัดทำ website 6500 bt
http://netregis.com/serv.php


นายกิตติรัตน์ เกิดเปี่ยม 7540202194